Elsa HELMANY respecte l’ensemble des dispositions réglementaires et législatives françaises et européennes relatives à la protection des données personnelles. Elle se conforme également aux règles déontologiques édictées par les instances ordinales représentatives des professions médicales sur son service.
Il s’agit de garantir que chaque utilisateur reste maître de ses données. Elles sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
La présente politique décrit la manière dont Elsa HELMANY traitent les données à caractère personnel des visiteurs et des utilisateurs (ci-après le/les « Utilisateur(s) ») lors de leur navigation sur le site www.pedicure-podologue-lunel.fr (ci-après le « Site ») et de l’utilisation du service de rendez-vous en ligne.
Certaines Données Personnelles de l’Utilisateur doivent être considérées comme des données à caractère personnelles de santé, et sont ci-après dénommées « Données Personnelles de Santé ».
Cette Politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Cependant, les Données Personnelles de l’Utilisateur seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de leur collecte, sauf si une prescription légale impérative venait à en disposer autrement et serait d’application rétroactive.
Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation du Site.
SUR LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement des Données Personnelles est Elsa HELMANY.
Elsa HELMANY prend les mesures propres à assurer la protection et la confidentialité des informations nominatives qu’elle détient ou qu’elle traite dans le respect des dispositions de la LIL et du RGPD. Pour plus d’information concernant les services proposés par Elsa HELMANY vous pouvez vous référer aux Conditions générales d’utilisation du Site.
SUR LA COLLECTE DES DONNEES
Toutes les données concernant les Utilisateurs sont collectées directement auprès de ces derniers.
Elsa HELMANY s’engage à recueillir le consentement de ses Utilisateurs et/ou à leur permettre de s’opposer à l’utilisation de leurs données pour certaines finalités, dès que cela est nécessaire.
SUR FINALITE DES DONNEES COLLECTEES
La Nécessité de la collecte.
Lors de la prise de rendez-vous en ligne avec Elsa HELMANY, l’Utilisateur communique certaines Données Personnelles. Si l’Utilisateur ne souhaite pas communiquer les informations qui lui sont demandées, l’utilisateur ne pourra pas bénéficier du service de rendez-vous en ligne
Finalités
Le recueil de vos Données Personnelles a pour base légale :
- l’intérêt légitime de Elsa HELMANY à assurer la meilleure qualité de ses services, à fournir à ses Utilisateurs le meilleur suivi possible de leurs rendez-vous
Les données des Utilisateurs du service de rendez-vous en ligne sont principalement traitées pour :
- permettre leur utilisation du service
- leur permettre de gérer leurs rendez-vous
- leur permettre de gérer les rendez-vous de leurs proches
Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse à l’égard des Utilisateurs de Elsa HELMANY sont précisés lors de leur(s) collecte(s).
SUR LE TYPE DE DONNÉES TRAITÉES
Elsa HELMANY est susceptible de traiter, en tant que responsable de traitement, pour permettre la prise de rendez-vous, la gestion des rendez-vous tout ou partie des données suivantes :
- Nom, prénom
- adresse email
- Motif du rendez-vous
- Historique des rendez-vous
SUR LA NON-COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les Données Personnelles de l’Utilisateur ne seront pas transmises à des acteurs commerciaux ou publicitaires.
SUR LA DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.
SUR LES DROITS DES UTILISATEURS
Chaque fois que Elsa HELMANY traite des Données Personnelles, Elsa HELMANY prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles Elsa HELMANY les traite.
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de Elsa HELMANY disposent des droits suivants :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
- droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
- droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui Elsa HELMANY devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné
Dès que Elsa HELMANY a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, Elsa HELMANY s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment Elsa HELMANY utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter Elsa HELMANY par écrit à l’adresse suivante : Elsa HELMANY – 599 Avenue Louis ABRIC ou par courriel à contact@pédicure-podologue-lunel.fr.